السياسات و الاسئلة
سياساتنا
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لخدمة الأشخاص الذين يهتمون بكيفية استخدام معلوماتهم الشخصية القابلة للتعريف (Personally Identifiable Information – PII) عبر الإنترنت بشكل أفضل. ووفقًا لما هو موضح في قوانين الخصوصية وأمن المعلومات في الولايات المتحدة، فإن المعلومات الشخصية القابلة للتعريف هي أي معلومات يمكن استخدامها بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص معين، أو التواصل معه، أو تحديد موقعه، أو التعرف عليه ضمن سياق معين.
نرجو منكم قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية قيامنا بجمع واستخدام وحماية أو التعامل مع معلوماتكم الشخصية القابلة للتعريف، وذلك وفقًا لما هو معمول به في موقعنا الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته
عند إجراء عملية طلب أو تسجيل في موقعنا، وحسب ما يقتضيه الأمر، قد يُطلب منك إدخال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسم الشركة أو معلومات أخرى، وذلك لمساعدتنا على تحسين تجربتك معنا.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند قيامك بالتسجيل، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو المشاركة في استطلاع رأي أو تواصل تسويقي، أو تصفح الموقع، أو استخدام بعض خصائص الموقع الأخرى، وذلك على النحو التالي:
• تخصيص تجربتك وتمكيننا من تقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك أكثر.
• تحسين موقعنا الإلكتروني بما يتيح لنا خدمتك بشكل أفضل.
• إدارة المسابقات أو العروض الترويجية أو الاستطلاعات أو أي من خصائص الموقع الأخرى.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بخصوص طلبك أو منتجاتنا وخدماتنا الأخرى.
• المتابعة معك بعد التواصل معنا سواء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الاستفسارات الهاتفية.
يتم فحص موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للكشف عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة، وذلك لضمان أن تكون زيارتك لموقعنا آمنة قدر الإمكان.
نستخدم عمليات فحص منتظمة للبرمجيات الخبيثة (Malware).
يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية ضمن شبكات مؤمّنة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون صلاحيات خاصة للوصول إلى هذه الأنظمة، ويلتزمون بالحفاظ على سرية هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع المعلومات الحساسة أو معلومات الدفع التي تقوم بإدخالها يتم تشفيرها باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).
نقوم بتطبيق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان عند قيام المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته، وذلك للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
يتم تنفيذ جميع المعاملات من خلال مزوّد بوابة دفع معتمد، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.
نحن لا نقوم ببيع أو المتاجرة أو نقل معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف إلى أي أطراف خارجية بأي شكل من الأشكال.
نحن لا نقوم بإدراج أو تقديم أي منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية على موقعنا الإلكتروني.
تشكل مبادئ ممارسات المعلومات العادلة الأساس لقوانين الخصوصية في الولايات المتحدة، كما لعبت المفاهيم التي تتضمنها دورًا مهمًا في تطوير قوانين حماية البيانات حول العالم. ويُعد فهم هذه المبادئ وآلية تطبيقها أمرًا جوهريًا للامتثال لمختلف قوانين الخصوصية التي تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية.
وبما يتوافق مع ممارسات المعلومات العادلة، سنقوم باتخاذ الإجراءات التالية في حال حدوث خرق للبيانات:
• سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني خلال ٧ أيام عمل.
• سنقوم بإخطار المستخدمين من خلال إشعار داخل الموقع خلال ٧ أيام عمل.
كما نلتزم بمبدأ التعويض الفردي، والذي يضمن حق الأفراد في السعي القانوني للحصول على حقوق قابلة للتنفيذ ضد الجهات التي تقوم بجمع أو معالجة البيانات في حال عدم التزامها بالقانون.
ويتطلب هذا المبدأ ليس فقط تمكين الأفراد من التمتع بحقوق قانونية قابلة للتنفيذ تجاه مستخدمي البيانات، بل يضمن أيضًا لجوءهم إلى المحاكم أو الجهات الحكومية المختصة للتحقيق في حالات عدم الامتثال من قبل معالجي البيانات أو مقاضاتهم.